Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
1. Identificatie van FreVyDesigns
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten van:
FreVyDesigns
Frederic Vyncke
Sijslostraat 125
8020 Ruddervoorde
België
Ondernemingsnummer: 0800.513.878
Btw-nummer: BE 0800.513.878
E-mail: frevydesigns@gmail.com
Telefoon: +32 485 02 75 91
Website: www.frevydesigns.com
Hierna wordt naar de onderneming verwezen als “FreVyDesigns”.
De klant wordt in deze voorwaarden aangeduid als “de klant”.
2. Activiteiten
FreVyDesigns is gespecialiseerd in het ontwerpen, customizen, airbrushen, schilderen en afwerken van helmen en aanverwante producten.
De dienstverlening kan onder meer bestaan uit:
- custom helmdesign;
- handgeschilderde helmen;
- airbrush- en schilderwerken;
- gepersonaliseerde ontwerpen;
- ontwerp en uitvoering van custom graphics;
- aanbrengen van logo’s, namen, nummers en andere personalisaties;
- restauratie of aanpassing van bestaande designs, indien vooraf overeengekomen;
- andere creatieve diensten met betrekking tot helmen en aanverwante producten.
De exacte werkzaamheden worden per opdracht bepaald en kunnen worden beschreven in een offerte, bestelbevestiging, ontwerpvoorstel of schriftelijke overeenkomst.
3. Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Door een offerte te aanvaarden, een bestelling te plaatsen, een opdracht schriftelijk te bevestigen of een voorschot te betalen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen FreVyDesigns en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij FreVyDesigns deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
4. Offertes en prijsopgaven
Iedere offerte wordt opgesteld op basis van de informatie en wensen die de klant op dat moment aan FreVyDesigns verstrekt.
Een offerte kan onder meer rekening houden met:
- het type en de staat van de helm;
- het gewenste design;
- de complexiteit van het ontwerp;
- de hoeveelheid detailwerk;
- het aantal kleuren;
- speciale lak- of afwerkingsmethodes;
- voorbereidende werkzaamheden;
- eventuele herstellingen of voorbereidingen;
- materiaal- en productkosten;
- verzend- of transportkosten.
Tenzij anders vermeld, zijn offertes 30 dagen geldig.
Een opdracht komt tot stand nadat de klant de offerte heeft aanvaard en FreVyDesigns de opdracht heeft bevestigd.
Meerwerk of bijkomende werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
5. Gepersonaliseerde ontwerpen
Iedere custom helm wordt in principe specifiek volgens de wensen van de klant ontworpen en uitgevoerd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van:
- namen;
- nummers;
- logo’s;
- kleuren;
- sponsors;
- afbeeldingen;
- teksten;
- referentiemateriaal;
- andere specifieke wensen.
FreVyDesigns is niet verantwoordelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant werd aangeleverd.
Wanneer een klant een ontwerp of ontwerpvoorstel goedkeurt, geldt deze goedkeuring als bevestiging dat de klant akkoord gaat met de weergegeven elementen.
Wijzigingen na goedkeuring kunnen als meerwerk worden aangerekend.
6. Ontwerp en creatieve vrijheid
De klant kan zijn of haar voorkeuren en wensen kenbaar maken. FreVyDesigns behoudt echter een redelijke creatieve vrijheid bij de uitvoering van het ontwerp, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Een digitale voorstelling, mock-up of ontwerptekening dient voornamelijk ter illustratie. Het uiteindelijke geschilderde resultaat kan op bepaalde punten afwijken van de digitale voorstelling.
Kleine verschillen in kleur, schaal, positie, penseelstreken, textuur of afwerking vormen op zichzelf geen gebrek, voor zover het eindresultaat in redelijke mate overeenkomt met het goedgekeurde ontwerp.
7. Kleurverschillen
Kleuren kunnen verschillen tussen een digitaal scherm en het uiteindelijke fysieke resultaat.
De weergave van kleuren is onder meer afhankelijk van:
- het scherm waarop het ontwerp wordt bekeken;
- helderheid en kleurinstellingen;
- het gebruikte type verf;
- de ondergrond van de helm;
- de gebruikte lak;
- lichtinval.
Een lichte afwijking tussen een digitaal ontwerp en het uiteindelijke resultaat geeft daarom niet automatisch recht op een herstelling, korting of terugbetaling.
8. Aanlevering van een helm door de klant
Wanneer de klant zelf een helm aanlevert, blijft de klant eigenaar van de helm.
De klant verklaart dat hij of zij bevoegd is om de helm door FreVyDesigns te laten behandelen.
De klant dient de helm in een zo goed mogelijke staat aan te leveren en FreVyDesigns vooraf te informeren over bestaande schade, herstellingen, gebreken of eerdere behandelingen.
FreVyDesigns kan een opdracht weigeren indien de staat van de helm naar haar redelijk oordeel niet geschikt is voor de gewenste werkzaamheden.
9. Controle van de aangeleverde helm
Bij ontvangst kan FreVyDesigns de helm controleren op zichtbare beschadigingen of gebreken.
Indien mogelijk worden bestaande beschadigingen vooraf schriftelijk of fotografisch vastgelegd.
FreVyDesigns is niet aansprakelijk voor bestaande schade of gebreken die vóór de uitvoering van de opdracht aanwezig waren.
Indien tijdens het voorbereidende werk verborgen schade, materiaalproblemen, eerdere reparaties of andere omstandigheden worden vastgesteld die de uitvoering kunnen beïnvloeden, zal FreVyDesigns de klant hiervan, waar redelijkerwijs mogelijk, op de hoogte brengen.
Eventuele bijkomende werkzaamheden kunnen pas worden uitgevoerd na akkoord van de klant indien deze werkzaamheden niet oorspronkelijk waren overeengekomen.
10. Veiligheid van de helm
FreVyDesigns voert uitsluitend cosmetische en decoratieve werkzaamheden uit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het schilderen, airbrushen, lakken of customizen van een helm is geen veiligheidskeuring of veiligheidsreparatie.
FreVyDesigns garandeert niet dat een helm na het uitvoeren van de werkzaamheden aan specifieke veiligheidsnormen, keurmerken of homologatievereisten voldoet, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk werd overeengekomen.
De klant blijft verantwoordelijk voor het gebruik van de helm overeenkomstig de toepasselijke veiligheidsvoorschriften en de instructies van de fabrikant.
FreVyDesigns mag geen structurele aanpassingen uitvoeren die de veiligheid of constructie van een helm kunnen beïnvloeden, tenzij hierover vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk afspraken zijn gemaakt.
11. Verantwoordelijkheid voor het aangeleverde materiaal
Wanneer de klant een helm of ander object aanlevert, draagt FreVyDesigns er zorg voor gedurende de periode waarin het object zich voor de uitvoering van de opdracht in haar bezit bevindt.
FreVyDesigns is echter niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een verborgen gebrek, materiaaldefect, eerdere beschadiging, ondeugdelijke constructie of andere oorzaak die redelijkerwijs niet vooraf kon worden vastgesteld.
12. Betaling
De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte of factuur.
FreVyDesigns kan voor custom opdrachten een voorschot vragen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.
Bij maatwerk kan het voorschot geheel of gedeeltelijk worden gebruikt voor de aankoop van materialen en de reservering van capaciteit.
Het resterende bedrag dient te worden betaald vóór of bij de oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De helm of het eindresultaat kan pas worden vrijgegeven wanneer het verschuldigde bedrag volledig is betaald, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
13. Annulering
Omdat custom helmen specifiek voor de klant worden ontworpen en uitgevoerd, kan annulering nadat de werkzaamheden zijn gestart financiële gevolgen hebben.
Bij annulering door de klant kan FreVyDesigns de reeds uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en reeds gemaakte kosten aanrekenen, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien de helm van de klant reeds werd voorbereid, geschilderd of anderszins bewerkt, kan de oorspronkelijke staat mogelijk niet volledig worden hersteld.
14. Herroepingsrecht
Voor consumenten die op afstand een overeenkomst sluiten, geldt in principe een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Voor gepersonaliseerde of volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen kan het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten zijn. Dit is relevant voor custom helmen die specifiek volgens de wensen van de klant worden ontworpen en geschilderd.
Wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, zal FreVyDesigns de klant hierover vóór het sluiten van de overeenkomst informeren.
Een standaard, reeds afgewerkte helm die niet specifiek voor de klant werd gepersonaliseerd, kan onder andere regels vallen.
15. Goedkeuring van het ontwerp
Indien FreVyDesigns vooraf een ontwerp, mock-up of schets aan de klant voorlegt, krijgt de klant de mogelijkheid om dit ontwerp te controleren.
Na goedkeuring wordt het ontwerp beschouwd als de basis voor de uitvoering.
Wijzigingen die de klant vraagt nadat het ontwerp werd goedgekeurd, kunnen bijkomende kosten en een langere uitvoeringstermijn veroorzaken.
16. Eigendom en auteursrechten van ontwerpen
Alle ontwerpen, schetsen, digitale tekeningen, concepten, illustraties en andere creatieve werken die door FreVyDesigns worden gemaakt, blijven eigendom van FreVyDesigns totdat schriftelijk anders is overeengekomen.
De betaling van een custom opdracht houdt niet automatisch een overdracht van alle auteursrechten in.
De klant verkrijgt, na volledige betaling, het gebruik van het definitieve fysieke eindresultaat voor persoonlijk gebruik, tenzij anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan om ontwerpen van FreVyDesigns zonder toestemming te reproduceren, verkopen, wijzigen of commercieel te gebruiken.
17. Aangeleverde logo’s en afbeeldingen
Wanneer de klant logo’s, foto’s, tekeningen, afbeeldingen, merken of andere materialen aanlevert, garandeert de klant dat hij of zij over de nodige rechten beschikt om deze materialen te laten gebruiken.
De klant vrijwaart FreVyDesigns, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van materiaal dat door de klant werd aangeleverd.
18. Merken, logo’s en sponsors
Wanneer de klant vraagt om een bestaand merk, teamlogo, sponsorlogo, personage of ander beschermd beeldmerk op een helm aan te brengen, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de nodige toestemming indien deze vereist is.
FreVyDesigns behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren wanneer het gevraagde ontwerp mogelijk inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
19. Levering en verzending
Indien de helm naar FreVyDesigns moet worden verzonden, is de klant verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant draagt het risico tijdens de verzending naar FreVyDesigns.
Bij verzending van de afgewerkte helm naar de klant wordt de helm zorgvuldig verpakt.
Het risico tijdens verzending wordt geregeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
20. Uitvoeringstermijn
De verwachte uitvoeringstermijn wordt per opdracht meegedeeld.
De uitvoeringstermijn kan afhankelijk zijn van:
- tijdige betaling;
- tijdige goedkeuring van het ontwerp;
- beschikbaarheid van materialen;
- beschikbaarheid van de klant;
- droog- en uithardingstijden;
- bijkomende werkzaamheden;
- levering of verzending van de helm;
- omstandigheden buiten de controle van FreVyDesigns.
Een aangegeven termijn is geen absolute garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
21. Kwaliteit en gebruik
Een custom geschilderde helm vereist normaal en zorgvuldig gebruik.
De klant dient de instructies van FreVyDesigns met betrekking tot onderhoud, reiniging en gebruik op te volgen.
De klant dient onder meer te vermijden:
- agressieve schoonmaakmiddelen;
- oplosmiddelen;
- schurende materialen;
- ongeschikte polijstmiddelen;
- langdurige blootstelling aan omstandigheden waarvoor de gebruikte materialen niet bedoeld zijn.
Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onzorgvuldig onderhoud, vallen, botsingen, krassen, chemicaliën of andere externe omstandigheden valt niet automatisch onder een eventuele garantie.
22. Garantie en conformiteit
De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit en wettelijke garantie blijven onverminderd van toepassing.
FreVyDesigns kan geen garantie geven op normale gebruikssporen of schade die na de oplevering ontstaat door onjuist gebruik, ongeval, impact, slijtage of onvoldoende onderhoud.
De wettelijke garantie kan niet contractueel worden uitgesloten.
23. Klachten
Klachten over een bestelling of zichtbaar probleem met het eindresultaat dienen zo snel mogelijk na vaststelling te worden gemeld via:
E-mail: frevydesigns@gmail.com
De klant wordt gevraagd om indien mogelijk foto’s en een duidelijke beschrijving van het probleem mee te sturen.
FreVyDesigns zal de klacht beoordelen en, indien sprake is van een probleem waarvoor FreVyDesigns verantwoordelijk is, een passende oplossing zoeken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
24. Fotografie en portfolio
FreVyDesigns mag foto’s maken van afgewerkte projecten.
Tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt, mag FreVyDesigns foto’s van afgewerkte helmen gebruiken voor:
- de website;
- portfolio;
- sociale media;
- advertenties;
- marketing;
- drukwerk en andere promotionele doeleinden.
Indien de helm herkenbare persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of andere elementen bevat waarvoor publicatie niet gewenst is, kan de klant dit vooraf melden.
25. Aansprakelijkheid
FreVyDesigns voert haar werkzaamheden uit met de nodige zorg en vakkennis.
FreVyDesigns is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- informatie die onjuist of onvolledig door de klant werd verstrekt;
- bestaande of verborgen gebreken van de helm;
- normale slijtage;
- verkeerd gebruik;
- onjuist onderhoud;
- schade na oplevering;
- ongevallen of impact;
- werkzaamheden of wijzigingen door derden;
- overmacht.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke aansprakelijkheid van FreVyDesigns of de rechten van consumenten uit te sluiten wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
26. Overmacht
FreVyDesigns kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
- ziekte;
- technische problemen;
- problemen met leveranciers;
- vertragingen bij transporteurs;
- materiaaltekorten;
- overheidsmaatregelen;
- brand;
- natuurrampen;
- stroomstoringen;
- andere onvoorziene omstandigheden.
Wanneer mogelijk zal FreVyDesigns de klant informeren over de gevolgen hiervan voor de uitvoeringstermijn.
27. Privacy
FreVyDesigns verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie hierover is opgenomen in het privacybeleid van FreVyDesigns.
28. Cookies
De website www.frevydesigns.com kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Meer informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in het cookiebeleid van FreVyDesigns.
29. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
FreVyDesigns kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke wetgeving.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestaande overeenkomst zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt of partijen anders overeenkomen.
30. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen FreVyDesigns en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke bepalingen van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
31. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen met:
FreVyDesigns
Frederic Vyncke
Sijslostraat 125
8020 Ruddervoorde
België
Ondernemingsnummer: 0800.513.878
Btw-nummer: BE 0800.513.878
E-mail: frevydesigns@gmail.com
Telefoon: +32 485 02 75 91
Website: www.frevydesigns.com