Custom Helmet Policy

Bij FreVyDesigns wordt iedere custom helm met de hand en volgens een specifiek ontwerp afgewerkt. Omdat iedere opdracht uniek is, gelden naast onze algemene voorwaarden de onderstaande specifieke voorwaarden voor custom helmet projecten.

1. Een custom helm is maatwerk

Een custom helmet project wordt specifiek volgens de wensen van de klant ontworpen en uitgevoerd.

Het eindresultaat kan daarom niet altijd exact identiek zijn aan een digitale afbeelding, foto, referentie of eerdere helm.

Kleine verschillen in kleur, textuur, penseelwerk, lijnvoering, glans, positie of afwerking zijn inherent aan handwerk en vormen niet automatisch een gebrek.

2. Het ontwerp

Voorafgaand aan de uitvoering kan FreVyDesigns een digitaal ontwerp, schets of mock-up bezorgen.

De klant krijgt de mogelijkheid om dit ontwerp te controleren.

Zodra de klant het ontwerp heeft goedgekeurd, kan FreVyDesigns starten met de uitvoering.

De goedkeuring betekent dat de klant akkoord gaat met de algemene compositie, kleuren, teksten, logo’s en andere afgesproken elementen.

3. Wijzigingen na goedkeuring

Wijzigingen nadat een ontwerp is goedgekeurd, kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Dit geldt in het bijzonder wanneer:

• de voorbereiding al is gestart;
• materialen reeds zijn aangekocht;
• onderdelen reeds zijn geschilderd;
• het ontwerp opnieuw moet worden voorbereid;
• extra werkuren noodzakelijk zijn.

FreVyDesigns zal de klant, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over eventuele bijkomende kosten.

4. Aangeleverde helmen

Wanneer de klant zelf een helm aanlevert, dient deze:

• eigendom van de klant te zijn of door de klant rechtsgeldig te mogen worden gebruikt;
• voldoende schoon te zijn;
• vrij te zijn van persoonlijke voorwerpen;
• samen met alle noodzakelijke onderdelen te worden aangeleverd, tenzij anders afgesproken.

De klant dient bestaande schade of eerdere reparaties vooraf te melden.

5. Staat van de helm

Voor de start van de werkzaamheden kan FreVyDesigns foto’s maken van de ontvangen helm.

Deze foto’s kunnen worden gebruikt om de oorspronkelijke toestand van de helm vast te leggen.

Bestaande:

• krassen;
• deuken;
• barsten;
• verkleuringen;
• beschadigingen;
• reparaties;
• slijtage;
• lakproblemen;
• andere gebreken

vallen niet onder de verantwoordelijkheid van FreVyDesigns.

Wanneer tijdens de voorbereiding verborgen problemen worden ontdekt, kan FreVyDesigns de uitvoering tijdelijk onderbreken en de klant contacteren.

6. Geschiktheid van de helm

Niet iedere helm is geschikt om te worden gecustomized.

FreVyDesigns behoudt zich het recht voor om een helm te weigeren wanneer bijvoorbeeld:

• de constructie beschadigd is;
• de helm ernstig versleten is;
• de bestaande coating problemen kan veroorzaken;
• de helm niet veilig kan worden behandeld;
• de gewenste behandeling een onaanvaardbaar risico op beschadiging inhoudt.

Indien mogelijk zal FreVyDesigns de klant hierover informeren voordat werkzaamheden worden uitgevoerd.

7. Veiligheid en homologatie

FreVyDesigns is gespecialiseerd in het cosmetisch en artistiek customizen van helmen.

De werkzaamheden van FreVyDesigns vormen geen veiligheidskeuring, homologatie, certificering of structurele reparatie van een helm.

FreVyDesigns garandeert niet dat een helm na het customizen:

• aan een bepaalde veiligheidsnorm voldoet;
• aan een specifieke homologatie voldoet;
• geschikt is voor een bepaalde raceklasse;
• geschikt is voor gebruik op de openbare weg;
• zijn oorspronkelijke veiligheidskarakteristieken behoudt wanneer de helm vóór de behandeling reeds beschadigd of ongeschikt was.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van de helm voor het beoogde gebruik.

Bij twijfel over de veiligheid van een helm dient de klant contact op te nemen met de fabrikant of een bevoegde deskundige.

8. Geen structurele wijzigingen

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, voert FreVyDesigns uitsluitend cosmetische werkzaamheden uit.

Er worden geen structurele wijzigingen aan de helm uitgevoerd.

Het verwijderen, boren, snijden, aanpassen of wijzigen van structurele onderdelen maakt geen deel uit van een standaard custom paint opdracht.

9. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft verantwoordelijk voor:

• het correcte gebruik van de helm;
• het opvolgen van de instructies van de fabrikant;
• het controleren van de geschiktheid van de helm;
• het tijdig vervangen van een helm wanneer deze volgens de fabrikant moet worden vervangen;
• schade die na oplevering ontstaat.

Een custom paint job verandert niets aan de verantwoordelijkheid van de klant om de helm veilig en volgens de instructies van de fabrikant te gebruiken.

10. Onderhoud van een custom helm

Een custom painted helmet moet met zorg worden behandeld.

Wij raden aan om uitsluitend zachte materialen en producten te gebruiken die geschikt zijn voor de betreffende afwerking.

Gebruik geen:

• agressieve chemicaliën;
• oplosmiddelen;
• schurende schoonmaakmiddelen;
• schuursponsjes;
• producten waarvan niet bekend is of ze geschikt zijn voor de afwerking.

Schade die ontstaat door onjuist onderhoud, agressieve reinigingsproducten of verkeerd gebruik valt niet onder de verantwoordelijkheid van FreVyDesigns.

11. Normale gebruikssporen

Een custom helm is een gebruiksvoorwerp.

Kleine krasjes, slijtage, steenslag, gebruikssporen en andere beschadigingen die ontstaan tijdens normaal gebruik kunnen na verloop van tijd voorkomen.

Dergelijke normale gebruikssporen vormen geen gebrek aan de uitgevoerde schilderwerken.

12. Droog- en uithardingstijd

Na het schilderen en lakken kan een bepaalde droog- en/of uithardingstijd noodzakelijk zijn.

De helm mag pas worden gebruikt wanneer FreVyDesigns aangeeft dat de afwerking voldoende is uitgehard voor normaal gebruik.

Het voortijdig gebruiken, reinigen, verpakken of behandelen van de helm kan de afwerking beschadigen.

Schade als gevolg daarvan valt niet onder de verantwoordelijkheid van FreVyDesigns.

13. Levering van de helm

De klant is verantwoordelijk voor het veilig verzenden van een eigen helm naar FreVyDesigns, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Wij adviseren om een stevige verpakking en voldoende beschermingsmateriaal te gebruiken.

Bij ontvangst wordt de helm, waar mogelijk, gecontroleerd en fotografisch vastgelegd.

14. Terugzending

Wanneer de afgewerkte helm naar de klant wordt verzonden, wordt deze zorgvuldig verpakt.

Eventuele schade die aantoonbaar tijdens het transport is ontstaan, wordt behandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de voorwaarden van de vervoerder.

15. Eigendom van het ontwerp

De creatieve ontwerpen, schetsen, illustraties, digitale mock-ups en andere creatieve werken die door FreVyDesigns worden gemaakt, blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

De klant verkrijgt na volledige betaling het gebruik van het afgewerkte fysieke product.

Het ontwerp mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel geëxploiteerd.

16. Logo’s en afbeeldingen van de klant

Wanneer de klant een logo, afbeelding, foto, merk of ander beschermd materiaal aanlevert, verklaart de klant dat hij of zij gerechtigd is om dit materiaal voor de opdracht te laten gebruiken.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele toestemming die van rechthebbenden vereist is.

FreVyDesigns kan een opdracht weigeren wanneer het gebruik van het aangeleverde materiaal mogelijk inbreuk maakt op rechten van derden.

17. Portfolio

FreVyDesigns mag foto’s maken van afgewerkte custom helmen voor documentatie en portfolio.

Tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt, mogen dergelijke foto’s worden gebruikt op:

• www.frevydesigns.com;
• sociale media;
• portfolio’s;
• marketingmateriaal;
• advertenties;
• drukwerk.

Indien de klant vooraf aangeeft dat het project vertrouwelijk moet blijven, zal FreVyDesigns hier rekening mee houden.

18. Annulering

Omdat custom helmets specifiek voor de klant worden voorbereid en gemaakt, kan annulering nadat de opdracht is gestart kosten veroorzaken.

Bij annulering kan FreVyDesigns de reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangekochte materialen en redelijkerwijs gemaakte kosten aanrekenen, voor zover wettelijk toegestaan.

Wanneer de helm reeds is voorbereid of beschilderd, kan het mogelijk zijn dat deze niet volledig naar de oorspronkelijke toestand kan worden teruggebracht.

19. Gepersonaliseerde producten en herroepingsrecht

Custom helmen worden doorgaans specifiek volgens de wensen van de klant ontworpen en uitgevoerd.

Voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn.

Wanneer deze wettelijke uitzondering van toepassing is, wordt de klant hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.

De wettelijke consumentenrechten blijven steeds van toepassing voor zover deze niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

20. Klachten over het eindresultaat

Wanneer de klant van mening is dat het geleverde resultaat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken, dient hij of zij zo snel mogelijk contact op te nemen met FreVyDesigns.

Gelieve bij een klacht:

• het bestel- of offertenummer te vermelden;
• het probleem duidelijk te omschrijven;
• foto’s van de helm toe te voegen;
• indien relevant foto’s van het oorspronkelijke ontwerp toe te voegen.

FreVyDesigns zal de klacht beoordelen en, wanneer er sprake is van een fout waarvoor FreVyDesigns verantwoordelijk is, zoeken naar een passende oplossing.

21. Herstellingen en retouches

Indien een retouche of herstelling noodzakelijk is als gevolg van een fout van FreVyDesigns, zal deze in overleg met de klant worden uitgevoerd.

Schade die na de oplevering ontstaat door gebruik, transport, ongeval, impact, reiniging, onderhoud of andere externe omstandigheden valt niet automatisch onder een gratis retouche.

22. Akkoord

Door een custom helmet opdracht te plaatsen, verklaart de klant deze Custom Helmet Policy te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Deze policy vormt een aanvulling op de algemene voorwaarden van FreVyDesigns.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze policy en de algemene voorwaarden wordt, voor zover wettelijk toegestaan, de bepaling toegepast die specifiek betrekking heeft op custom helmet opdrachten.

23. Contact

Voor vragen over een custom helmet project:

FreVyDesigns
Frederic Vyncke
Sijslostraat 125
8020 Ruddervoorde
België
Ondernemingsnummer: 0800.513.878
Btw-nummer: BE 0800.513.878
E-mail: frevydesigns@gmail.com
Telefoon: +32 485 02 75 91
Website: www.frevydesigns.com