Custom Helmet Policy

Chez FreVyDesigns, chaque casque personnalisé est terminé à la main selon un design spécifique. Chaque mission étant unique, les conditions spécifiques ci-dessous s’appliquent aux projets de casques personnalisés, en complément de nos conditions générales.

1. Un casque personnalisé est du sur-mesure

Un projet de casque personnalisé est conçu et réalisé spécifiquement selon les souhaits du client.

Le résultat final ne peut donc pas toujours être exactement identique à une image numérique, une photo, une référence ou un casque précédent.

De petites différences de couleur, de texture, de coups de pinceau, de tracé des lignes, de brillance, de position ou de finition sont inhérentes au travail artisanal et ne constituent pas automatiquement un défaut.

2. Le design

Avant l’exécution, FreVyDesigns peut fournir un design numérique, une esquisse ou une maquette.

Le client a la possibilité de contrôler ce design.

Dès que le client a approuvé le design, FreVyDesigns peut commencer l’exécution.

L’approbation signifie que le client est d’accord avec la composition générale, les couleurs, les textes, les logos et les autres éléments convenus.

3. Modifications après approbation

Les modifications apportées après l’approbation d’un design peuvent entraîner des frais supplémentaires.

C’est en particulier le cas lorsque :

• la préparation a déjà commencé ;
• des matériaux ont déjà été achetés ;
• des parties ont déjà été peintes ;
• le design doit être préparé à nouveau ;
• des heures de travail supplémentaires sont nécessaires.

Dans la mesure raisonnablement possible, FreVyDesigns informera le client au préalable des éventuels frais supplémentaires.

4. Casques fournis

Lorsque le client fournit lui-même un casque, celui-ci doit :

• appartenir au client ou pouvoir être utilisé légitimement par le client ;
• être suffisamment propre ;
• être exempt d’objets personnels ;
• être fourni avec toutes les pièces nécessaires, sauf convention contraire.

Le client doit signaler au préalable tout dommage existant ou toute réparation antérieure.

5. État du casque

Avant le début des travaux, FreVyDesigns peut prendre des photos du casque reçu.

Ces photos peuvent servir à constater l’état d’origine du casque.

Les éléments existants suivants :

• rayures ;
• bosses ;
• fissures ;
• décolorations ;
• dommages ;
• réparations ;
• usure ;
• problèmes de peinture ;
• autres défauts

ne relèvent pas de la responsabilité de FreVyDesigns.

Si des problèmes cachés sont découverts pendant la préparation, FreVyDesigns peut interrompre temporairement l’exécution et contacter le client.

6. Aptitude du casque

Tous les casques ne se prêtent pas à la personnalisation.

FreVyDesigns se réserve le droit de refuser un casque lorsque, par exemple :

• la structure est endommagée ;
• le casque est fortement usé ;
• le revêtement existant peut poser des problèmes ;
• le casque ne peut pas être traité en toute sécurité ;
• le traitement souhaité comporte un risque inacceptable de dommage.

Dans la mesure du possible, FreVyDesigns en informera le client avant d’effectuer des travaux.

7. Sécurité et homologation

FreVyDesigns est spécialisé dans la personnalisation esthétique et artistique de casques.

Les travaux de FreVyDesigns ne constituent ni un contrôle de sécurité, ni une homologation, ni une certification, ni une réparation structurelle d’un casque.

FreVyDesigns ne garantit pas qu’après la personnalisation, un casque :

• satisfait à une norme de sécurité déterminée ;
• satisfait à une homologation spécifique ;
• convient à une catégorie de course déterminée ;
• convient à une utilisation sur la voie publique ;
• conserve ses caractéristiques de sécurité d’origine si le casque était déjà endommagé ou inadapté avant le traitement.

Le client reste lui-même responsable de vérifier que le casque convient à l’usage prévu.

En cas de doute sur la sécurité d’un casque, le client doit contacter le fabricant ou un expert compétent.

8. Aucune modification structurelle

Sauf convention expresse et écrite contraire, FreVyDesigns effectue exclusivement des travaux esthétiques.

Aucune modification structurelle n’est apportée au casque.

Le retrait, le perçage, la découpe, l’adaptation ou la modification de pièces structurelles ne font pas partie d’une mission standard de peinture personnalisée.

9. Responsabilité du client

Le client reste responsable :

• de l’utilisation correcte du casque ;
• du respect des instructions du fabricant ;
• de la vérification de l’aptitude du casque ;
• du remplacement du casque en temps utile lorsque le fabricant indique qu’il doit être remplacé ;
• des dommages survenus après la livraison.

Une peinture personnalisée ne change rien à la responsabilité du client d’utiliser le casque en toute sécurité et conformément aux instructions du fabricant.

10. Entretien d’un casque personnalisé

Un casque peint sur mesure doit être manipulé avec soin.

Nous recommandons d’utiliser uniquement des matériaux doux et des produits adaptés à la finition concernée.

N’utilisez pas :

• de produits chimiques agressifs ;
• de solvants ;
• de produits de nettoyage abrasifs ;
• d’éponges à récurer ;
• de produits dont on ignore s’ils conviennent à la finition.

Les dommages résultant d’un entretien inadéquat, de produits de nettoyage agressifs ou d’une mauvaise utilisation ne relèvent pas de la responsabilité de FreVyDesigns.

11. Traces d’usure normales

Un casque personnalisé est un objet destiné à être utilisé.

De petites rayures, de l’usure, des éclats de gravillons, des traces d’usage et d’autres dommages survenant lors d’une utilisation normale peuvent apparaître avec le temps.

De telles traces d’usure normales ne constituent pas un défaut des travaux de peinture réalisés.

12. Temps de séchage et de durcissement

Après la peinture et le vernissage, un certain temps de séchage et/ou de durcissement peut être nécessaire.

Le casque ne peut être utilisé que lorsque FreVyDesigns indique que la finition a suffisamment durci pour une utilisation normale.

Utiliser, nettoyer, emballer ou manipuler le casque prématurément peut endommager la finition.

Les dommages qui en résultent ne relèvent pas de la responsabilité de FreVyDesigns.

13. Livraison du casque

Le client est responsable de l’envoi sécurisé de son propre casque à FreVyDesigns, sauf si d’autres arrangements ont été convenus au préalable.

Nous conseillons d’utiliser un emballage solide et suffisamment de matériel de protection.

À la réception, le casque est, dans la mesure du possible, contrôlé et photographié.

14. Renvoi

Lorsque le casque terminé est envoyé au client, il est soigneusement emballé.

Tout dommage survenu de manière démontrable pendant le transport est traité conformément aux règles légales applicables et aux conditions du transporteur.

15. Propriété du design

Les designs créatifs, esquisses, illustrations, maquettes numériques et autres œuvres créatives réalisés par FreVyDesigns restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Après paiement intégral, le client obtient l’usage du produit physique terminé.

Le design ne peut être copié, reproduit ou exploité commercialement sans autorisation préalable.

16. Logos et images du client

Lorsque le client fournit un logo, une image, une photo, une marque ou tout autre matériel protégé, il déclare être autorisé à faire utiliser ce matériel pour la mission.

Le client est responsable de toute autorisation requise de la part des titulaires de droits.

FreVyDesigns peut refuser une mission lorsque l’utilisation du matériel fourni risque de porter atteinte aux droits de tiers.

17. Portfolio

FreVyDesigns peut prendre des photos de casques personnalisés terminés à des fins de documentation et de portfolio.

Sauf opposition écrite préalable du client, ces photos peuvent être utilisées sur :

• www.frevydesigns.com ;
• les réseaux sociaux ;
• des portfolios ;
• du matériel marketing ;
• des publicités ;
• des imprimés.

Si le client indique au préalable que le projet doit rester confidentiel, FreVyDesigns en tiendra compte.

18. Annulation

Comme les casques personnalisés sont préparés et réalisés spécifiquement pour le client, une annulation après le début de la mission peut entraîner des frais.

En cas d’annulation, FreVyDesigns peut facturer les travaux déjà effectués, les matériaux achetés et les frais raisonnablement engagés, dans la mesure où la loi le permet.

Si le casque a déjà été préparé ou peint, il se peut qu’il ne puisse pas être entièrement remis dans son état d’origine.

19. Produits personnalisés et droit de rétractation

Les casques personnalisés sont généralement conçus et réalisés spécifiquement selon les souhaits du client.

Pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement destinés à une personne déterminée, le droit légal de rétractation peut ne pas s’appliquer.

Lorsque cette exception légale s’applique, le client en est informé avant la conclusion du contrat.

Les droits légaux des consommateurs restent toujours applicables dans la mesure où ils ne peuvent pas être valablement exclus.

20. Réclamations concernant le résultat final

Si le client estime que le résultat livré ne correspond pas à ce qui a été convenu, il doit contacter FreVyDesigns dès que possible.

En cas de réclamation, merci de :

• mentionner le numéro de commande ou de devis ;
• décrire clairement le problème ;
• joindre des photos du casque ;
• joindre, le cas échéant, des photos du design d’origine.

FreVyDesigns examinera la réclamation et, s’il s’agit d’une erreur dont FreVyDesigns est responsable, recherchera une solution appropriée.

21. Réparations et retouches

Si une retouche ou une réparation est nécessaire à la suite d’une erreur de FreVyDesigns, elle sera effectuée en concertation avec le client.

Les dommages survenus après la livraison à la suite de l’utilisation, du transport, d’un accident, d’un impact, du nettoyage, de l’entretien ou d’autres circonstances extérieures ne donnent pas automatiquement droit à une retouche gratuite.

22. Accord

En passant une commande de casque personnalisé, le client déclare avoir lu la présente Custom Helmet Policy et l’accepter.

La présente politique complète les conditions générales de FreVyDesigns.

En cas de contradiction entre la présente politique et les conditions générales, la disposition qui concerne spécifiquement les missions de casques personnalisés s’applique, dans la mesure où la loi le permet.

23. Contact

Pour toute question concernant un projet de casque personnalisé :

FreVyDesigns
Frederic Vyncke
Sijslostraat 125
8020 Ruddervoorde
Belgique
Numéro d’entreprise: 0800.513.878
Numéro de TVA: BE 0800.513.878
E-mail: frevydesigns@gmail.com
Téléphone: +32 485 02 75 91
Website: www.frevydesigns.com